5月16日,中国移动宣布,正式大规模推广服务质量监视热线10080。据先容,10080号码在今年1月20日启用,可越发实时、准确地搜集和倾听用户声音,集中受理,快速核查,准确处置惩罚客户投诉。“打10086主要是地方解决投诉,10080可直通总部。
”中国移动称。
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